同时加强金融产物适当性培训，这些看似微小的改变。
复杂的业务流程和专业的金融术语是他们享受处事时最大的“拦路虎”，截至2025年，人保财险江西分公司积极履行社会责任，以实际行动献礼重阳，Trust钱包官网下载， 数字赋能有“深度”，用生动的案例揭露“养老骗局”“高息理财”等不法金融活动的套路，增强了他们融入数字生活的信心，内容清晰易懂，引导他们树立科学的风险保障观念。
通过全面推进营业网点适老化改造、优化处事流程、延伸处事触角，确保销售人员将合适的产物推荐给合适的老年客户，对于许多老年人而言，将金融常识普及和风险提示作为处事老年客户的重要一环。
专门开辟了“老年人处事专窗”，进行了一系列精细化、人性化的升级，对于需要填写大量单证的业务，还贴心筹备了老花镜、放大镜、便民医药箱等常用物品，”这样耐心教学的场景，每天都在江西人保的营业厅里上演，更要“走出去”，提醒老年人守好本身的“钱袋子”，是我们的社会责任，将敬老爱老的传统美德，更是我们践行人民保险宗旨的内在要求，为确保每一项适老化处事都能落到实处，通过线上线下联动，工作人员通过发放宣传册、举办专题讲座、上演情景短剧、消保大篷车等方式，让人保的关怀覆盖更多角落，点这里，老年客户只需一个电话，此刻这里不只有专门的座位，同时，真是太方便了！”前来管理业务的雷大爷对网点的变革赞不停口，守护安详筑防线 提升金融处事的适老化程度。
他们手把手地教老年客户如何下载APP、如何查询保单、如何进行线上报案……“小姑娘，最怕看不清字、站久了腿疼， “以前来办业务，对准质料，公司全面推行“首接责任制”和“全程陪伴处事”，用心、用情为老年客户群体打造有温度、无障碍的保险处事体验， 环境改造有“温度”。
工作人员也出格耐心。
今年以来，询问需求。
就能获得清晰、直接的业务咨询和指引，细节之处显真情 为破解老年客户“进门难、服务难”的问题，trustwallet钱包官网，人保财险江西分公司正以一项项暖心举措。
我们将继续优化适老化处事的广度与深度，严格执行个人信息掩护规定，人保财险江西分公司已组织开展线上线下宣传活动600余场，多次组织全员开展适老化处事及消保专题培训，也向他们普及意外险、健康险等与老年生活息息相关的保险常识。
开展形式多样的金融常识普及活动，支持线上保单过户等业务，有处事经理主动迎接， 公司官方APP和微信公众号在开发和迭代过程中，这个照片怎么上传？”“阿姨您别急。
公司从硬件设施入手，并全程引导、协助管理业务，全年线上批改量超10万件，拍清楚就行，更帮手老年人把握了新技能，通过科技赋能。
确保信息的准确性， 宣传教育有“广度”，大爱无疆，书写在处事经济社会成长、守护人民美好生活的新时代答卷上，更是要通过我们有温度、有深度的处事，等候区不只配备了舒适的座椅、饮水机，公司组织“党员先锋队”“青年志愿者”深入社区、养老院、老年大学、县域、村子，以备不时之需，人文关怀暖人心 如果说硬件改造是“面子”，那么软件处事的优化则是“里子”。
让不擅长使用智能手机的“银发族”同样能享受到高效、便捷的处事，坚决杜绝误导销售行为，更适合老年人坐着填写；各类宣传折页和业务指南也接纳了加大字号、图文并茂的设计，充实保障老年客户使用现金、银行卡等传统支付方式的权利， 人保财险江西分公司深入贯彻落实国家金融监督打点总局《关于进一步提升金融处事适老化程度的指导意见》精神， 为此， 结合保险公众宣传日、金融教育宣传周等节点，弥合鸿沟助前行 面对数字化浪潮。
触达消费者超500万人次，营业网点的处事经理们还多了一个新身份——“智能技术辅导员”，并主动提示风险，营业大厅内，让物理空间的“温度”直抵人心，平坦的无障碍通道、醒目的引路标识和坚固的安详扶手。
我帮您操纵一次，该模式精简了功能入口， 在线下， 公司消保部负责人暗示：“处事好老年客户，将“人民保险，填单台的高度经过精心设计，一次次耐心处事， (责编：邹玢琦、帅筠) ，公司不只提升了处事效率，你再教我一下。
老年客户进入营业厅，为行动未便的老年人扫清了第一道障碍， 公司坚守传统处事阵地。
有效减少了老年客户的等候时间，并插手了语音搜索、一键人工报案等14项辅助功能，推出了界面简洁、字体放大的“尊长模式”。
帮手他们跨越“数字鸿沟”。
不只要“引进来”，让老年人也能轻松“玩转”手机办保险，江西人保主动“跨前一步”。
让行动未便的老年人少跑腿，我们的目标，让他们感受到来自社会的尊重与关爱，